Regulamin

1. Usługodawca

2. Definicje

• Strona — badtrip.software oraz jej podstrony (w tym wersje językowe).
• Usługodawca / ja — Tomasz Urban prowadzący działalność jako BadTrip Software.
• Klient / Ty — osoba fizyczna lub prawna korzystająca ze Strony lub zlecająca Usługi.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (K.c. / prawo konsumenckie).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (o ile prawo polskie przyznaje takiej osobie wybrane uprawnienia konsumenckie).
• Usługi — tworzenie oprogramowania, doradztwo, utrzymanie, chmura lub prace pokrewne opisane w osobnej ofercie, opisie prac albo umowie.

3. Korzystanie ze Strony

1. Strona prezentuje informacje o BadTrip Software oraz formularz kontaktowy. Treści mają charakter informacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej.
2. Zobowiązujesz się korzystać ze Strony zgodnie z prawem i nie zakłócać bezpieczeństwa, nie rozbierać infrastruktury niepublicznej w celu jej odtworzenia, nie przeciążać adresu formularza kontaktowego ani nie przesyłać treści złośliwych.
3. Ceny, terminy i opisy realizacji na Stronie mają charakter orientacyjny, o ile nie zostaną wyraźnie potwierdzone w pisemnej ofercie zaakceptowanej przez obie strony. Ceny „od” są netto (bez VAT) i stanowią kotwice dla typowego zakresu, nie wiążące oferty. VAT — zob. §6.
4. Strona może być zmieniana, zawieszana lub wyłączana bez uprzedzenia, z zastrzeżeniem bezwzględnych uprawnień dotyczących trwających umów (odrębnych od samego dostępu do Strony).
5. Pozycjonowanie usług (w tym komunikat o stałym zakresie, cenie netto i braku oferty „najniższej stawki”) ma charakter marketingowy i filtrujący; wiążące warunki Usług wynikają wyłącznie z zaakceptowanej oferty / umowy.

4. Brak automatycznej umowy przez formularz

Wysłanie wiadomości przez formularz, e-mail do Usługodawcy lub samo przeglądanie Strony nie tworzy samoistnie wiążącej umowy o płatne Usługi. Wiążące zlecenie powstaje dopiero gdy:

• Usługodawca wystawi pisemną ofertę, wycenę lub opis prac (wystarczy e-mail); oraz
• zaakceptujesz ją na piśmie (w tym e-mailem); albo
• strony podpiszą odrębną umowę,

i spełnione zostaną warunki z tego dokumentu (np. zaliczka). Do tego czasu rozmowy mają charakter przedumowny.

5. Ramy Usług

O ile podpisana umowa nie stanowi inaczej, do Usług stosuje się następujące reguły domyślne:

1. Zakres. Efekty prac, termin, cena i kryteria odbioru określa zaakceptowana oferta albo opis prac. Prace poza zakresem wymagają pisemnej zmiany zlecenia i mogą zmienić cenę oraz harmonogram.
2. Cena ryczałtowa. Ustalona cena stała obejmuje wyłącznie wskazany zakres. Opóźnienia Klienta, brak dostępów lub spóźnione uwagi mogą wydłużyć terminy bez obniżania wynagrodzenia za już wykonaną pracę.
3. Rozliczenie godzinowe i opieka miesięczna. Czas jest ewidencjonowany w sposób rozsądny; abonament opieki rezerwuje priorytetowy dostęp zgodnie z ofertą.
4. Materiały Klienta. Oświadczasz, że materiały, dane dostępowe i treści, które przekazujesz, nie naruszają praw osób trzecich oraz że masz uprawnienie do ich przekazania. Odpowiadasz za decyzje biznesowe i zgodność produktu z wymogami Twojej branży.
5. Narzędzia i AI. Usługodawca może korzystać z nowoczesnych narzędzi deweloperskich, w tym asysty AI, pod nadzorem człowieka. Usługodawca odpowiada za dostarczenie uzgodnionego wyniku prac; użycie AI nie przenosi na Usługodawcę Twoich obowiązków co do legalnego użycia gotowego oprogramowania w Twoim kontekście.
6. Usługi osób trzecich. Konta chmurowe, domeny, bramki płatności, sklepy aplikacji i licencje na Twoje dane pozostają Twoimi umowami i kosztami, o ile oferta wyraźnie nie stanowi inaczej.
7. Odbiór. O ile nie uzgodniono inaczej, efekt prac uznaje się za odebrany, jeśli w ciągu 7 dni od zawiadomienia o dostarczeniu nie zgłosisz udokumentowanego, istotnego zastrzeżenia (lub dłuższego terminu z oferty).
8. Własność wyniku po zapłacie. Po pełnej zapłacie za dany efekt prac Klient otrzymuje prawa do korzystania (a w zakresie uzgodnionym na piśmie — przeniesienie autorskich praw majątkowych) niezbędne do zamierzonego celu; do pełnej zapłaty prawa pozostają u Usługodawcy. Szczegóły — §7.

6. Wynagrodzenie, faktury, podatki (VAT)

1. Ceny są netto (bez VAT). O ile oferta wyraźnie nie stanowi, że cena jest brutto (z VAT), wszelkie opłaty, stawki godzinowe, opłaty za opiekę miesięczną i punkty odniesienia cenowe na Stronie to kwoty netto — wynagrodzenie Usługodawcy przed VAT. Polski VAT doliczany jest tam, gdzie jest należny, według stawki ustawowej (dla typowych usług informatycznych obecnie 23%, o ile inna stawka lub zwolnienie nie wynika z prawa).
2. Co płacisz. Gdy polski VAT 23% ma zastosowanie, należność wynosi: netto × 1,23 (netto + 23% VAT). Przykład: ryczałt 12 000 jednostek netto → 12 000 netto + 2 760 VAT = 14 760 brutto. Pozycja VAT to podatek rozliczany przez Usługodawcę (z zastrzeżeniem odwrotnego obciążenia poniżej), nie ukryty narzut na stawkę netto.
3. Oferty. Pisemna oferta wskaże co najmniej: (a) wynagrodzenie netto lub stawkę netto; (b) stawkę VAT albo jasne wskazanie odwrotnego obciążenia / 0%; (c) w miarę możliwości sumę brutto lub przykład. Ceny „od” na Stronie to wyłącznie punkty odniesienia netto.
4. Firmy z UE i odwrotne obciążenie. Dla określonych Klientów mających siedzibę VAT w innym państwie członkowskim UE (ważny numer VAT UE, spełnione reguły usług między firmami) faktura może być wystawiona bez polskiego VAT w mechanizmie odwrotnego obciążenia; VAT rozlicza Klient w swoim państwie. Netto pozostaje uzgodnionym wynagrodzeniem. Usługodawca może wymagać ważnego numeru VAT UE (weryfikacja VIES) przed zastosowaniem odwrotnego obciążenia. Klienci spoza UE — według reguł miejsca świadczenia, wskazanych w ofercie.
5. Waluta. Wynagrodzenie może być w PLN, EUR, USD lub innej walucie z oferty. VAT na polskich fakturach jest liczony i wykazywany zgodnie z polskim prawem podatkowym (w tym regułami przeliczeń).
6. Faktury wystawiane są zgodnie z przepisami polskimi jako faktura VAT, gdy jest wymagana. Termin płatności domyślnie 14 dni od daty faktury, o ile oferta nie stanowi inaczej. Do zapłaty jest kwota brutto z faktury (albo wyłącznie netto przy odwrotnym obciążeniu / poza VAT — jak na dokumencie).
7. Opóźnienie w płatności może skutkować odsetkami ustawowymi za opóźnienie oraz zawieszeniem dalszych prac po uprzednim wezwaniu.
8. Zaliczki lub płatności etapowe, jeśli wymagane w ofercie, są warunkiem rozpoczęcia lub kontynuacji prac i rozliczane są netto + VAT (lub z odwrotnym obciążeniem) tak samo jak wynagrodzenie główne.

7. Własność intelektualna

1. Treści Strony. Teksty, branding, układ i grafiki na Stronie należą do Usługodawcy lub są licencjonowane. Nie wolno ich kopiować do celów komercyjnych bez zgody, z wyjątkiem zwykłego przeglądania i dozwolonych cytowań prawnych.
2. Wynik prac projektowych. Po pełnej zapłacie wszystkich należności za dany efekt prac, o ile oferta nie stanowi inaczej, Klient otrzymuje prawa korzystania (a w zakresie uzgodnionym na piśmie — przeniesienie autorskich praw majątkowych) niezbędne do zamierzonego celu. Do pełnej zapłaty Usługodawca zachowuje prawa i może ograniczyć używanie nieopłaconych prac.
3. Wcześniejsze rozwiązania i narzędzia. Wcześniejsze biblioteki, wiedza fachowa, uniwersalne komponenty, skrypty i metodyki Usługodawcy pozostają jego własnością. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na ich użycie wyłącznie w postaci wcielonej w opłacony efekt prac, o ile nie uzgodniono szerszej licencji.
4. Oprogramowanie otwarte. Komponenty na otwartych licencjach podlegają własnym licencjom; te licencje mają pierwszeństwo wobec tych komponentów.
5. Portfolio: Usługodawca może wymienić nazwę Klienta i ogólny opis projektu w portfolio zawodowym, o ile Klient nie sprzeciwi się na piśmie lub klauzula poufności tego nie zabrania. Kod źródłowy i sekrety nie są publikowane bez zgody.

8. Poufność

Każda strona zachowa w poufności niepubliczne informacje biznesowe i techniczne drugiej strony otrzymane w związku z Usługami i użyje ich wyłącznie do wykonania umowy, z wyjątkiem informacji publicznych, opracowanych niezależnie, uzyskanych legalnie od osoby trzeciej lub których ujawnienia wymaga prawo. Obowiązki trwają 3 lata po zakończeniu współpracy lub dłużej, jeśli tak stanowi oferta. Dane osobowe — zgodnie z Polityką prywatności oraz ewentualnym DPA uzgodnionym dla projektu.

9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca wykonuje Usługi z należytą starannością oczekiwaną od doświadczonego kontraktora IT. Oprogramowanie jest złożone; Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej i bezbłędnej pracy poza tym, co wyraźnie uzgodniono w ofercie (np. okres rękojmi / usuwania wad).
2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo polskie łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu danego zlecenia jest ograniczona do wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez Klienta za to zlecenie w okresie 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.
3. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę danych (poza rozsądnymi działaniami odtworzeniowymi, gdy backup był wyraźnie w zakresie), utratę szans biznesowych ani inne szkody pośrednie, z wyjątkiem sytuacji, w których odpowiedzialności nie można ograniczyć na mocy prawa bezwzględnie obowiązującego.
4. Prawo bezwzględne. Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za winę umyślną, za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny w zakresie bezwzględnych reguł, ani innej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć lub wyłączyć na gruncie prawa polskiego lub unijnego — w tym niezbywalnych praw Konsumentów.
5. Klient odpowiada za backupy produkcyjne, kontrolę dostępów we własnych systemach oraz zgodność regulacyjną biznesu, o ile oferta wyraźnie nie powierza tych zadań Usługodawcy.

10. Konsumenci i umowy na odległość

Usługi kierowane są przede wszystkim do przedsiębiorców. Jeśli jesteś Konsumentem (lub — gdy tak stanowi prawo polskie — przedsiębiorcą z uprawnieniami zbliżonymi do konsumenckich), bezwzględne przepisy prawa konsumenckiego mają pierwszeństwo przed sprzecznymi postanowieniami Regulaminu.

1. Prawo odstąpienia (14 dni). Przy umowach o usługi zawieranych na odległość Konsument co do zasady ma 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny (ustawa o prawach konsumenta wdrażająca reguły UE). Termin biegnie od zawarcia umowy.
2. Wcześniejsze rozpoczęcie. Jeśli zażądasz rozpoczęcia Usług w okresie na odstąpienie, możesz zostać obciążony proporcjonalnie za prace wykonane do odstąpienia. Gdy usługa została w pełni wykonana za Twoją uprzednią wyraźną zgodą i ze świadomością utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu, prawo odstąpienia może nie przysługiwać (w zakresie dozwolonym prawem).
3. Jak odstąpić. Wyślij jednoznaczne oświadczenie na tomasz@badtrip.software (wystarczy e-mail). Możesz użyć wzoru z ustawy, ale nie jest obowiązkowy.
4. Reklamacje. Konsumenci mogą składać reklamacje na e-mail Usługodawcy. Odpowiedź w ciągu 14 dni. Dostępne są też pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów oraz unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów, o ile ma zastosowanie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Siła wyższa

Żadna strona nie odpowiada za opóźnienie lub niewykonanie spowodowane okolicznościami poza rozsądną kontrolą (w tym poważne awarie infrastruktury, wojna, klęska żywiołowa, środki epidemiczne lub działania władz), o ile strona dotknięta niezwłocznie zawiadomi drugą i w miarę możliwości ograniczy skutki.

12. Rozwiązanie

Każda strona może rozwiązać współpracę na zasadach z oferty. Gdy oferta milczy:

• opieka miesięczna — rozwiązanie z 30-dniowym wypowiedzeniem na piśmie;
• projekt o stałym zakresie — rozwiązanie dla wygody przez Klienta wymaga zapłaty za wykonane prace i nieodwołalne koszty osób trzecich;
• każda strona może rozwiązać ze skutkiem natychmiastowym przy istotnym naruszeniu nieusuniętym w ciągu 14 dni od pisemnego wezwania albo w przypadkach niewypłacalności uznanych przez prawo.

13. Prawo właściwe i spory

1. Regulamin i umowy o Usługi podlegają prawu Rzeczypospolitej Polskiej, z wyłączeniem norm kolizyjnych odsyłających do innego prawa, chyba że bezwzględne reguły konsumenckie stanowią inaczej.
2. Przedsiębiorcy. Spory między Usługodawcą a Klientem niebędącym Konsumentem podlegają sądom powszechnym RP właściwym dla miejsca prowadzenia działalności Usługodawcy w Krakowie, o ile bezwzględne prawo nie wymaga innej właściwości.
3. Konsumenci. Konsumenci mogą wytaczać powództwa przed sądami swojego miejsca zamieszkania zgodnie z regułami jurysdykcji konsumenckiej. Niniejsze nie ogranicza bezwzględnych praw jurysdykcyjnych ani ADR.

14. Postanowienia końcowe

1. Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na pozostałe. Nieważne klauzule zastępuje najbliższa ważna reguła prawa polskiego.
2. Odrębna pisemna umowa lub zaakceptowana oferta ma pierwszeństwo przed Regulaminem w razie sprzeczności co do danego zlecenia.
3. Polityka prywatności stanowi część informacji związanych ze Stroną i przetwarzaniem danych osobowych.
4. Regulamin może być aktualizowany na tej stronie. Zmiany nie działają wstecz na już zawarte umowy, chyba że prawo wymaga inaczej lub strony tak uzgodnią.
5. Język. Opublikowano wersję polską i angielską Regulaminu. W razie rozbieżności dla Konsumenta stosuje się wersję korzystniejszą dla Konsumenta na gruncie prawa bezwzględnie obowiązującego. W relacjach między przedsiębiorcami, o ile oferta nie stanowi inaczej, strony posługują się wersją językową, w której zawarto umowę (polską albo angielską).